Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů společností B&B Montagen, s.r.o.

Zásady ochrany osobních údajů v internetovém obchodě a při práci s osobními údaji

Tyto zásady ochrany osobních údajů sumarizují zásady jakými jsou zpracovávány osobní údaje provozovatelem. Provozovatel dbá při své činnosti aby osobní údaje byly v maximální míře chráněny, aby jejich zpracování bylo jen v nezbytném rozsahu a na nezbytný čas.

Definice pojmů

Dotknutá osoba – každá osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány

E-shop – webová aplikace s nabídkou zboží a služeb, které je možné objednat

GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů ze dne 27. dubna 2016

Obchod – provozovna prodávajícího ve kterém lze nakoupit zboží nebo služby

OsobnÍ údaje – jakékoli informace o identifikované fyzické osoby nebo identifikovatelné fyzické osoby

Provozovatel – osoba, která určí způsob a vymezila účel zpracování osobních údajů.

Informace o provozovateli a jeho kontakty

Osobní údaje zpracovává Provozovatel a jeho zprostředkovatelé.

Provozovatelem je B&B Montagen, s.r.o. se sídlem Sebedražská cesta 680/10, 971 01 Prievidza, IČO: 47 196 149, přičemž tento provozovatel určuje prostředky a účel zpracování osobních údajů zákazníků tak odpovídá za zpracování získaných osobních údajů.

Pokud máte otázky ohledně ochrany osobních údajů můžete nás kontaktovat:

1. telefonicky na tel. číslo 0910350500,
2. e-mailem na info@xxlbarvy.cz,
3. poštou na adrese sídla společnosti uvedenou výše,
4. na pobočkách společnosti.

Seznam zpracovaných osobních údajů, včetně jejich účelů a právního základu

Název zpracovatelské operace	Účel zpracování osobních údajů	Kategorie osobních údajů	Právní titul zpracovávání	Doba uložení dat	Další příjemci
Zpracování osobních údajů na základě objednávky	dodání zboží nebo poskytnutí služeb	jméno, příjmení, titul, dodací adresa, fakturační adresa, e-mail, telefon	smluvní vztah - plnění smlouvy	do ukončení doby po kterou je možné reklamovat zboží, tj dva roky	přepravní společnosti zajišťující dopravu zboží
Vystavování faktur a jejich archivace	zákonem stanovená evidence	jméno, příjmení, titul, dodací adresa, fakturační adresa, e-mail, telefon	povinnost ve smyslu platné právní úpravy	10 let	kontrola především ze strany FS SR, SOI, Policie ČR a jiných orgánů
Registrace zákaznického účtu	evidence osobních údajů klienta pro další objednávky, které je takto rychlejší možno uskutečnit	jméno, příjmení, titul, dodací adresa, fakturační adresa, e-mail, telefon	souhlas dotčené osoby s registrací	5 let	nejsou
Zasílání novinek e-mailem	zasílání obchodních sdělení e-mailem	e-mail	souhlas dotčené osoby	5 let, resp. do odvolání	nejsou
Zasílání novinek SMS zprávou	zasílání obchodních sdělení SMS zprávou	telefonní číslo	souhlas dotčené osoby	5 let, resp. do odvolání	nejsou
Evidence zákazníků soutěže	kontaktní údaje zapojených účastníků	jméno, příjmení, titul, adresa dodací, e-mail, telefon	souhlas dotčené osoby	2 roky	Facebook Inc.
Evidence obchodních partnerů	informace o obchodních partnerech společnosti	jméno, příjmení, SPZ automobilu, e-mail, telefon	souhlas dotčené osoby	5 let od poslední obchodní transakce	nejsou
Uchazeč o zaměstnání	informace ze získaných životopisů uchazečů o zaměstnání	jméno, příjmení, titul, vzdělání, e-mail, telefon, prac. zkušenosti	souhlas dotčené osoby	1 rok	nejsou
Mzdová a personální agenda	kompletní informace o zaměstnancích vyžadovaných zákonem jako i informace o platu, dovolené, zdrav. stavu	jméno, příjmení, titul, bydliště, číslo dokl. totožnosti, docházka, informace pro výpočet mzdy, informace o rod. příslušnících	zákonný důvod	max. 50 let	v případě kontroly Sociální pojišťovna, FR SR, zdravotní pojišťovny
Evidence reklamací	informace o uplatnění reklamace a její vybavení	titul, jméno, příjmení, adresa, IBAN, telefon, e-mail	zákonná povinnost provozovatele	3 roky	v případě kontroly SOI
Evidence odstoupení od smlouvy	informace o uplatnění odstoupení od smlouvy a její vybavení	titul, jméno, příjmení, adresa, IBAN, telefon, e-mail	oprávněný zájem provozovatele	3 roky	v případě kontroly SOI
Vyřizování dotazů zákazníků	poskytování informací klientům	titul, jméno, příjmení, e-mail, telefon	plnění předsmluvních vztahů	1 měsíc	nejsou
Hodnocení "Ověřeno zákazníky"	hodnocení kvality poskytovaných zboží a služeb e-shopů	číslo objednávky, e-mailová adresa	oprávněný zájem provozovatele	jedno rázově	Heureka Shopping, s.r.o.
Předávání údajů o prohlížených stránkách	zvyšování kvality internetového obchodu	IP adresa návštěvníka e-shopu	oprávněný zájem provozovatele	po podání námitky max. 3 roky	Google
Získávání údajů z vyplněných dotazníků	sbírání dat (odpovědí) návštěvníkům za účelem zkvalitnění poskytovaných služeb	definováno jsou v jednotlivých formulářích	souhlas dotčené osoby	do odvolání souhlasu max. však 2 roky
Informace o prohlížených stránkách a chování zákazníků na nich	Služba zvyšuje kvalitu e-shopu	IP adresa a simulace přecházení stránka	oprávněný zájem provozovatele	do podání námitky max. však 2 roky	Google
Věrnostní program	Poskytování slev stálým nakupujícím	jméno, příjmení, titul, bydliště, e-mail, telefon	souhlas dotčené osoby	5 let od posledního nákupu	není

 

Veškeré osobní údaje, které získáváme žádáme výhradně od Vás, ne od jiných zdrojů.

Jaká máte práva v oblasti ochrany osobních údajů? 

Vaše právo	Upřesnění práva
na informace	máte právo na informace, kdo, jak, načež, jak dlouho a podobně zpracovává Vaše osobní údaje (jsou to informace zveřejněné v tomto dokumentu)
na přístup k údajům	můžete požadovat informace kdo přistupuje k Vašim osobním údajům. Výpis z tohoto práva je formátu, který jsme si stanovili. Tento požadavek lze adresovat písemně nebo e-mailem.
na opravu	v případě li osobní údaje zastaralé, můžete požadovat o jejich opravu aby byly správné a mohlo se s údaji i nadále pracovat
na vymazání	pokud nechcete aby provozovatel dále zpracovával osobní údaje, můžete ho požádat o jejich vymazání, přičemž provozovatel jejich vymaže, to neplatí v případě pokud tyto údaje musí zpracovávat nebo archivovat podle zákona
omezení zpracování	týká se pouze v případě pokud údaje jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu provozovatele. V případě podání námitky během jejího posuzování lze toto právo uplatnit a spočívá ve skutečnosti že v daném období osobní údaje nebudou zpracovávány.
odvolání souhlasu se zpracováním	se použije v případě jeho udělení pokud již dotyčná osoba nemá zájem aby takové údaje podle daného souhlasu byly dále zpracovávány, může souhlas odvolat a provozovatel osobní údaje již nebude zpracovávat
pro předávání osobních údajů	přičemž údaje pro přenos můžete požadovat pouze v případě zpracování osobních údajů na základě souhlasu dotčené osoby nebo za účelem plnění smluvních či předsmluvních vztahů
právo podat podnět na kontrolní orgán	v případě pokud se domníváte, že osobní údaje byly zpracovávány v rozporu se Zákonem nebo Nařízením, máte právo podat podnět na příslušný kontrolní úřad, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem v Bratislavě, přičemž kontakt najdete na https://dataprotection.gov.sk/

 

Jak je možné uplatnit svá práva?

Své právo si můžete uplatnit následovně:

1. e-mailom,
2. osobne,
3. poštou.

Provozovatel má právo požadovat od dotyčné osoby přiměřenou úhradu nákladů nebo žádosti nevyhovět jestliže tyto budou uznány jako zjevně neopodstatněné, nepřiměřené nebo z důvodu, že se jedná o opakující se žádosti.

Jak zajišťujeme ochranu a uchováváme údaje?

Osobní údaje jsou před přístupem neoprávněných osob. zničení, poškození nebo straně zajištěno v offline i online režimu, přičemž používáme náročné elektronické, organizační a fyzické bezpečnostní opatření.

Používáte profilování?

Profilování není používáno.

Jaké máte zásady používání malých textových souborů tzv. cookies?

Cookies se vytvářejí při prohlížení stránek a ukládají se ve Vašem počítači. Na základě nich dokážeme Vás rozlišit od jiných uživatelů a tak Vám dokážeme přinést intuitivnější vyhledávání a obsah stránky.

Soubory cookies, které získáváme jsou rozděleny z časového hlediska na následující:

1. dočasné, tyto obsahují pouze informace o aktuální relaci prohlížeče a jsou vymazány automaticky po vypnutí prohlížeče
2. trvalé, obsahují informace o preferovaných nastaveních (např. jazyka) nebo si uloží Vaše jméno a heslo na stránku pokud s tím budete souhlasit a podobně, přičemž tyto soubory se automaticky nevymažou ale musíte je vymazat manuálně.

Zároveň i podle účelu se cookies dělí na následující:

1. nutné cookies - (patří mezi dočasné) a obsahují nezbytné informace o stránce, její zabezpečení apod.
2. důležité - jsou podstatné pro řádné fungování stránky, přičemž obsahují informace o zvoleném jazyku nebo mají uloženy (pokud jste s ním souhlasili) Vaše přihlašovací údaje
3. analytické / výkonnostní - identifikují návštěvníky a získávají o nich statistické a analytické cookies. Díky těmto dokážeme spočítat počet návštěvníků nebo zásobit se určitým, nejvíce vyhledávaným zbožím nebo snížit jeho cenu
4. reklamní - udržují přehled o vašich návštěvách stránek, prohlížených stránkách nebo produktech, za účelem poskytování přesnější cílené reklamy, přičemž tyto údaje poskytujete dobrovolně avšak tyto soubory jsou trvalými soubory, tj nemažou se automaticky ale jejich vymazání musíte provést vy
5. technické - slouží k zajištění sledování souhlasu s reklamními cookies

Konfiguraci cookies lze provést v nastávání konkrétního internetového prohlížeče, kteří používáte.

Kdo obecně má přístup k mým osobním údajům?

K osobním údajům mají přístup zaměstnanci provozovatelé, ale i jeho smluvní zprostředkovatelé nebo příjemci, kterým může být např. dopravce. Naši zaměstnanci jsou interní směrnicí poučeni a jsou povinen dodržovat striktní pravidla ochrany Vašich osobních údajů totéž platí i o zprostředkovatelích, se kterými máme uzavřenou příslušnou smlouvu.

Které právní předpisy o ochraně osobních údajů?

Jde o:

• Listinu základních práv Evropské unie
• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů ao zrušení směrnice 95/46 / ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR)
• Ústava České republiky
• Zákon č. 18/2018 CFU o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

Kdo je Vaší odpovědnou osobou?

Naše společnost nemá stanovenou odpovědnou osobu, protože není to zákonnou nezbytností v případě naší společnosti. Vaše dotazy ohledně osobních údajů můžete směřovat však přímo na naši společnost.